Perguntas Frequentes (FAQ)
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Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que recebemos na Visão Futuro. Se a sua dúvida não estiver listada, não hesite em entrar em contato conosco!
1. Como faço para rastrear meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Basta acessar o site da transportadora e inserir o código para acompanhar a entrega.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de 7 a 25 dias úteis, dependendo da sua localização. O tempo de preparação para o envio é de 1 a 3 dias úteis.
3. Posso alterar meu pedido após a confirmação?
Assim que o pedido é confirmado, não é possível realizar alterações. Se precisar cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato o mais rápido possível.
4. Como funcionam as trocas e devoluções?
Oferecemos um prazo de 7 dias para trocas e devoluções, contados a partir do recebimento do produto. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
5. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário, Pix e transferência bancária. Veja mais detalhes na nossa seção de Formas de Pagamento.
6. Os produtos são originais?
Sim! Todos os produtos disponíveis na Visão Futuro são de alta qualidade e vêm de fornecedores confiáveis. Trabalhamos para garantir que você receba apenas o melhor.
7. O que fazer se eu não receber meu pedido?
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema.
8. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode nos contatar pelo e-mail: contato@visaofuturo.com ou pelo WhatsApp: (31) 9 9068-9865. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 09h às 17h.
Agradecemos por escolher a Visão Futuro! Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 09:00 as 17:00 horas
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