Políticas de Reembolso

Na Visão Futuro, nossa prioridade é a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso clara e simples.

1. Condições para Reembolso

  • O pedido deve ser solicitado dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios, manuais e notas fiscais.

2. Processo para Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:

  1. Envie um E-mail: Entre em contato conosco através do e-mail contato@visaofuturo.com, informando seu nome, número do pedido e o motivo da devolução.
  2. Aguarde a Aprovação: Nossa equipe analisará sua solicitação e, se aprovada, fornecerá instruções para a devolução do produto.
  3. Devolução do Produto: O produto deve ser enviado de volta a nós no endereço fornecido pela equipe de atendimento. O custo do reenvio é gratuito.

3. Formas de Restituição

Após a confirmação do recebimento do produto devolvido, o reembolso será processado da seguinte forma:

  • Cartão de Crédito: O valor será estornado na mesma fatura ou na fatura seguinte, de acordo com a administradora do cartão.
  • Boleto Bancário ou Transferência: O valor será transferido para a conta indicada pelo cliente.

4. Prazo para Processamento do Reembolso

O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

5. Situações que Não Garantem Reembolso

Não podemos garantir reembolso em situações como:

  • Produtos que foram danificados após o recebimento.
  • Produtos que não estão em sua condição original.
  • Solicitações feitas após o prazo de 7 dias.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato:


Atendimento ao Cliente

 

Contato

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E-mail: contato@visaofuturo.com
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